Epsonin verkkokauppa – Palautuskäytäntö


Toivottavasti olet tyytyväinen Epsonilta tekemääsi ostokseen. Jos muutat mielesi, voit palauttaa tuotteet 30 päivän kuluessa toimituksesta. Aloita palautus valitsemalla yksi alla olevista vaihtoehdoista.

Palautettavaksi kelpaavat tuotteet:
Huomioitavaa: Voit palauttaa vain suoraan Epsonin verkkokaupasta ostettuja tuotteita. Muista myymälöistä ostetut tuotteet on palautettava kyseisen myymälän palautuskäytännön mukaisesti.

Minulla on tili

Tilasin verkossa käyttäen Epson-verkkokauppatiliäni.

Rekisteröi palautus

Tilasin ilman kirjautumista

En luonut tiliä tilatessani verkkokaupasta.

Rekisteröi palautus

Palautukset vaihe vaiheelta


1. Etsi tilauksesi

Jos teit tilauksen kirjautumalla tilille, voit tarkastella tilauksia tililläsi.

Jos ostit tuotteen ilman kirjautumista eikä sinulla ei ole tiliä, voit hakea tilauksen ja pyytää palautusta sivustolla palautukset ilman kirjautumista.


2. Valitse tuote tai tuotteet, jotka haluat palauttaa

Valitse, haluatko palauttaa koko tilauksen vai vain tietyt tuotteet.


3. Tarkista vahvistus sähköpostistasi

Kun olet pyytänyt palautusta, lähetämme sinulle vahvistussähköpostin, jossa on UPS-palautusetiketti PDF-liitteenä.


4. Tulosta etiketti ja valmistele paketti

Tulosta UPS-palautusetiketti, pakkaa mukaan tuotteet, jotka haluat palauttaa, ja kiinnitä palautusetiketti paketin päälle.

Jos sinulla ei ole mahdollisuutta tulostaa niitä ja haluat, että lähetämme sinulle asiakirjat postitse, lähetä sähköpostia osoitteeseen B2C_Support@epson.eu .


5. Sovi nouto UPS:n kanssa

Jätä pakettisi lähimpään UPS-toimipaikkaan, jonka löydät osoitteesta https://www.ups.com/dropoff/?loc=fi_FI

Vaihtoehtoisesti voit tilata henkilökohtaisen noutopäivän UPS:ltä osoitteesta https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=fi_FI


6. Palauta tuotteet 14 päivän sisällä palautustietojen vastaanottamisesta.

Usein kysyttyä

  • Heti kun tuotteet on vastaanotettu varastoon, tavarat tarkistetaan ja hyvityslasku myönnetään. Tämä hyvityslasku lähetetään sinulle sähköpostitse ja summa palautetaan alun perin käytetylle maksutavalle.
  • Hyvitys maksetaan yleensä viikon sisällä hyvityslaskun lähettämisestä.
  • Ei, Epson maksaa palautusmaksun.
  • Jos haluat palauttaa pidennetyn CoverPlus-takuun, et voi käyttää Epson-verkkokaupan palautusmenettelyä. Ota yhteyttä osoitteeseen B2C_Support@epson.eu palautusta varten.
  • Et. Voit palauttaa vain suoraan Epsonin verkkokaupasta ostettuja tuotteita. Jos ostit Epsonin tuotteesi jostakin toisesta myymälästä, noudata kyseisen myymälän palautuskäytäntöä.